お客様の声・顧客インタビューで成約率アップ

「岩見沢のお客さんを増やしたい」
「簡単に出来る成約率アップ方法を知りたい」
「難しいテクニックではなく、本質的な改善方法を知りたい」

お客様の声や顧客インタビューを沢山載せるというのは
どの業種でも通じる方法と言えます。

販売者ではない、第三者の意見として
この商品・サービスを購入した人の感想を検索者に知ってもらうわけです。

色々なケースのお客様の声を掲載すると良いでしょう。

お客様の声を書いてもらう時は、
手書きのアンケート方式が良いと思います。

リアリティがあり、声そのものの信憑性もアップします。

たまにテレビショッピング等の
お客さんの喜びの手紙をみていると

書き損じがある声もありますが、
あれもリアリティを再現しているのだと思います。

手書きのアンケート用紙だと判読できない場合もありますから、
補足ということで、テキストで打ち直したものも掲載すると良いでしょう。

顧客インタビューは特に
一見わかりにくい商品・サービスを提供しているホームページで有効な方法です。

そもそも、
その商品を利用する前にどのようなことを思っていたのか？
悩みはなんだったのか？

何が決め手となって、申し込んだのか？

実際に使ってみてどうだったのか？

といった点を丁寧に聞き取っていきます。

当然ですが、満足している人に聞くのが重要です。

強力な末永く使えるコンテンツになりますので、
手間はかかりますが、ぜひ挑戦してみてください。

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